FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

galindobeach reserva-se o direito de pedir um depósito de segurança de reserva até um máximo de 20% do montante da reserva. Em caso de recusa de pagamento deste depósito ou em caso de ausência de resposta a este pedido, a reserva poderá ser anulada. Este depósito será reembolsado no prazo de 10 dias após a partida do hóspede. Esta caução será devolvida na totalidade, exceto em caso de danos no apartamento, no mobiliário ou no equipamento, ou em caso de sujidade e desperdício extremos. O custo da reposição do apartamento no estado em que se encontrava à chegada será deduzido da caução.

As crianças até aos dois anos de idade (inclusive) são gratuitas e não contam para o cálculo da capacidade máxima do apartamento. Para qualquer questão relativa a crianças ou berços, contactar o nosso escritório através dos nossos números de telefone ou enviando um e-mail para info@galindobeach.com

Por cartão de crédito, a confirmação da reserva é imediata e, se a operação tiver sido concluída com êxito, receberá automaticamente uma confirmação de reserva por correio eletrónico. Se pagar por transferência bancária, receberá uma confirmação da sua reserva por correio eletrónico no prazo de 24/48 horas após a receção do pagamento.

Todos os cancelamentos ou alterações devem ser efectuados por escrito através de correio eletrónico. Não são aceites cancelamentos ou alterações por telefone. Se o cliente cancelar uma reserva, o depósito não será reembolsado. Se o cliente cancelar uma reserva totalmente paga (100% da estadia), será cobrada uma taxa de cancelamento em função do número de dias de antecedência em relação ao período de aluguer. Mais de 30 dias antes: 50% do montante total, menos de 30 dias antes: 100% do montante total. Se o cliente alterar as datas ou o apartamento, será entendido como uma nova reserva e estará sujeito às condições de anulação. No entanto, em caso de necessidade de modificar uma reserva, por favor, contacte Galindobeach para tentar fornecer a melhor solução possível. Se por circunstâncias alheias à vontade de Galindobeach (obras, avarias, inundações, incêndios ou qualquer outra causa de força maior) o apartamento reservado não puder ser oferecido ao cliente, Galindobeach poderá trocar o apartamento reservado por outro de características semelhantes. No caso de o cliente não concordar com o apartamento proposto, poderá anular a reserva e obter o reembolso do montante pago, exceto, se for caso disso, da parte correspondente ao período de aluguer que foi utilizado. Galindobeach não assumirá qualquer outra responsabilidade pelo cancelamento total ou parcial da reserva.

Todos os nossos apartamentos estão completamente equipados (pode ver o equipamento básico de cada apartamento na secção "EQUIPAMENTO". Além disso, fornecemos roupa de cama e de banho, artigos básicos de boas-vindas, um kit de limpeza básico e papel higiénico nas casas de banho. Não encontrará, no entanto, qualquer tipo de alimentação quotidiana (sal, açúcar, óleo, etc.).

O nosso pessoal irá encontrá-lo no alojamento, à hora combinada, para lhe entregar as chaves e explicar-lhe o funcionamento normal do apartamento, bem como todas as questões que possa ter sobre a zona, como se deslocar, onde estacionar, lojas, restaurantes.

O sistema solicita o pagamento, por cartão de crédito ou transferência bancária, de uma percentagem ou do montante total do aluguer, ficando a reserva condicionada à aceitação do pagamento pelo banco. Se tiver sido paga uma percentagem, o montante restante deve ser pago no dia da chegada por transferência bancária, cartão de crédito ou dinheiro.

Por favor, no dia anterior à sua chegada ao apartamento, é obrigatório contactar a nossa equipa de check-in que encontrará na sua confirmação de reserva. Horário de check-in: das 16:00hrs às 21:00hrs. Das 21:00hrs. às 24:00hrs será cobrado um suplemento de 30€, em dinheiro. A partir das 24:00hrs será cobrado um suplemento de 50€, em dinheiro. A última hora de check-in é às 02:00hrs. Hora de check-out: antes das 11:00hrs. Se desejar alterar a sua hora de saída, por favor contacte galindobeach e tentaremos ajustar-nos às suas necessidades.

Se tiver alguma dúvida sobre o apartamento durante a sua estadia, contacte o nosso pessoal de check-in através do número de telefone que receberá na sua confirmação de reserva. Pode também contactar o nosso escritório através dos nossos números de telefone ou enviando um e-mail para info@galindobeach.com

Reservar com galindobeach é rápido e fácil. A sua reserva pode ser feita por telefone, e-mail ou diretamente online no nosso site. A reserva estará concluída quando o utilizador receber a confirmação da reserva por correio eletrónico com o seu número de referência de reserva.