FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

O cliente deixará no momento da recepção no apartamento, um depósito de 200 euros por cartão de crédito, como um depósito. Este depósito será reembolsado na totalidade, excepto em caso de danos no apartamento, mobiliário ou equipamento ou situações de extrema sujidade e detritos. O custo de restaurar as condições do apartamento na entrada será deduzido do valor do depósito.

Crianças até dois anos de idade (inclusive), vêm gratuitamente e não contam para o cálculo da capacidade máxima do apartamento. Para qualquer questão relativa a crianças ou berços, por favor contacte o nosso escritório através dos nossos telefones ou enviando um e-mail para info@galindobeach.com

Por cartão de crédito, a confirmação da reserva é imediata e se a operação foi realizada com sucesso, você receberá automaticamente em seu e-mail uma confirmação de reserva. Se você pagar por transferência bancária, dentro de 24/48 horas após receber o pagamento, você receberá uma confirmação de sua reserva por e-mail.

Todos os cancelamentos ou alterações devem ser feitos por escrito via e-mail. Cancelamentos ou alterações por telefone não são aceitos. Se o cliente cancelar uma reserva, o depósito não será reembolsado. Se o cliente cancelar uma reserva totalmente paga (100% da estadia), há um custo de cancelamento que dependerá do número de dias antes do início do período de aluguer. Mais de 45 dias de antecedência: 30% do montante total. Entre 30-45 dias antes: 50% do montante total. Menos de 30 dias antes: 100% do valor total. Se o cliente alterar as datas ou o apartamento, será entendido como uma nova reserva e estará sujeito às condições de cancelamento. No entanto, em caso de necessidade de modificar uma reserva, entre em contato com Galindo Beach para tentar dar a melhor solução possível. Se devido a circunstâncias fora do controle da Praia do Galindo (obras, avarias, inundações, incêndios ou qualquer outra força maior) o apartamento reservado não puder ser oferecido ao cliente, a Praia do Galindo poderá trocar o apartamento reservado por outro de características semelhantes. No caso de o cliente não concordar com o apartamento proposto, poderá cancelar a sua reserva e obter o reembolso do valor que pagou, excepto, se for o caso, pela parte correspondente ao período de aluguer de que usufruiu. Galindo Beach não assumirá qualquer outra responsabilidade pelo cancelamento total ou parcial da reserva.

Todos os nossos apartamentos estão totalmente equipados (você pode ver o equipamento básico de cada apartamento na seção 'EQUIPAMENTO'. Além disso, oferecemos roupa de cama e banho, itens básicos de boas-vindas, um kit básico de limpeza e papel higiênico nos banheiros. Você não encontrará nenhum tipo de alimento diário (sal, açúcar, óleo, etc.).

O nosso pessoal de entrada irá recebê-lo no escritório central localizado na Calle Traiña 26, Urbanización el Saladillo, C.P. 29688 Estepona (Málaga) ou no apartamento, na hora combinada, para lhe dar as chaves e explicar o funcionamento normal do apartamento, bem como quaisquer perguntas que você possa ter sobre a área, como se deslocar, onde estacionar, lojas, restaurantes.

O sistema requer um pagamento ou garantia por cartão de crédito (não há comissões) ou transferência bancária de 30% do valor total do aluguer, estando a reserva condicionada à aceitação do pagamento pelo banco. O valor restante deve ser pago no dia da entrada, por transferência bancária, cartão de crédito ou dinheiro.

Por favor, na véspera de chegar ao apartamento, é obrigatório contactar o nosso pessoal de entrada que você vai encontrar na sua confirmação de reserva. Horário de entrada: das 16:00hrs. às 22:00hrs. Das 22:00hrs. às 24:00hrs haverá um suplemento de 30€, em dinheiro. A partir das 24:00hrs será cobrado um suplemento de 50€, em dinheiro. O tempo limite de chegada, 02:00hrs. Hora de partida: antes das 11:00hrs. Se você deseja mudar seu horário de partida, entre em contato com Galindo Beach e tentaremos nos ajustar às suas necessidades.

Para qualquer questão relacionada com o apartamento durante a sua estadia, por favor contacte o nosso pessoal de bilhetes no número de telefone que receberá na sua confirmação de reserva. Além disso, você pode entrar em contato com nosso escritório através de nossos telefones ou enviando um e-mail para info@galindobeach.com

Reservar com Galindo Beach é fácil e rápido. Sua reserva pode ser feita por telefone, e-mail ou diretamente online em nosso site. A reserva será completada quando o utilizador receber por e-mail a confirmação da reserva com o seu número de localizador.